格力空调：包修期内故障不免修？

【晋江视听网讯 记者 刘玉 郭翔】持续的高温天气，让不少网友戏称“自己的这条命是空调给的”，想象一下近40度的高温下做早餐生意，空调却坏了，那得多闹心，这不，市民刘先生就因为这事烦透了。

市民 刘宏忠：现在就是不制冷不制热，跟维修部反映，今年4月份加了一次氟利昂，因为不确定原因，加了一次，到5月份、6月份开机，5月份开机倒还好，6月份就不行了，天热开机就不行。7月9号还是7月几号，过来又加了一次，加了就用了10多天又漏光了。

市民刘先生在庐山区仪表厂社区开了一家早点店，店里的立式格力空调是2013年买的，今年频繁出现问题，无奈之下，刘先生只好请格力空调晋江售后的工作人员来拆机送修。

市民 刘宏忠：（7月）23号过来把机子拆走，回去检漏。前两天打电话给我说蒸发器坏掉了，昨天又打电话跟我说费用，蒸发器要从厂家发货，是900多块钱，然后加上人工费等等，一共是1500多块钱。

维修还要费用？这让刘先生很纳闷，因为这台空调还在包修期内，在刘先生出示的一张服务金卡上，记者看到了“整机免费包修六年”的字样。

市民 刘宏忠：才用了几年，全部在保修期，如果是保修外，该多少钱我们付多少钱，在保修期内来摊这块费用，明显是站不住脚的。

那么，为何免费维保期内的空调还要收费呢？随后，记者来到了格力空调晋江售后点：赣兴格力售后服务站，一位工作人员将拆开后的空调机，指给记者看。

赣兴格力售后服务站维修部工作人员：东西往下掉，你看，东西都往下掉。

赣兴格力售后服务站维修部工作人员：拆完之后我们打开发现这个铜管全部变绿了，我们检查这个蒸发器多处腐烂，多处漏了，不是说一处漏。家里（用）没有，不会有这种现象的。就是环境造成的，像餐馆里，像这种饮食方面的问题，我们也不好说，里面加什么我们也不好说，都是环境问题引起的问题。环境恶劣都是不予保修，上面都会写的。

记者在格力空调“产品三包政策”上看到“因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的”这一条被列为不包修范围，并指出特约服务网点可按手册有关规定实行收费维修，对此，刘先生表示不能接受。

市民 刘宏忠：我是做早餐的，就早晨那段时间，中午我就收摊走了，我说又不炒菜又不干什么，怎么会条件恶劣，又不像餐馆。我也咨询了修理空调的人，他说你这个蒸发器里面有弯管，弄不好的话，在出厂就有暗伤，看不来，检测看不出来，然后用一段时间它就会慢慢地渗氟利昂，慢慢渗慢慢渗，就会腐蚀这个板子全部烂掉。

那么，导致刘先生家这台空调故障的原因究竟是什么？这一问题又该如何解决？我们栏目还将继续关注。